Serviceデジタル変革/プロジェクト推進支援

業務とITの変革に近道はない

どのようなビジネスモデル／プロセスを作り、どのようなテクノロジを駆使して実現するのか、お客様と共にお客様のビジネスの成功に繋がるコンサルティングサービスをご提供します。

ビジネスの中心がオンラインに移り変わろうとする今、業務とITはますます不可分な時代となりました。
ただITトレンドが日進月歩で進む現代においても、ビジネスと組織の課題の真因を探りながら、経営と現場の両面に貢献できる最適な業務とITの仕組みを考えるプロセスは変わりません。
基本に忠実に、今行うべきことを堅実にご提案し、お客様と共に改革を進めていきます。

サービスメニュー

DXコンサルティング（Digital Transformation Consulting）

デジタル変革推進

• 企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を成功に導くよう、基本構想・ロードマップの企画・立案から、実行計画の策定・推進、プラットフォームの導入・活用まで包括的に支援します。
• ビジネス環境の激しい変化に対応できるよう、データやデジタル技術によって既存のビジネスに変革をもたらす取り組みが求められています。クラウドサービスやデータアナリティクスなどの技術を活用したDXプロジェクトの推進役として、ビジネスの変革に貢献します。
• 事例：「DX事業推進に向けた実行計画の策定」（総合商社）

ビジネスデザイン設計

• デジタル変革を特徴づけるITプラットフォームとしてスマートフォンやタブレットなど多様なデバイス利用があたりまえとなり、BtoCだけでなくBtoBシステムでもユーザーインターフェース（UI）やユーザー体験（UX）の良し悪しがデジタル変革の成否を左右するようになりました。
• UI/UXデザインチームによる「デザイン先行開発」のもとスピード感と柔軟性に優れたプロトタイプ開発を実現して、新規事業・サービスの企画・設計からリリースまでビジネス展開をタイムリーに支援します。
• 事例：「店頭接客支援タブレットツールの企画・開発」（製造業）

レガシーシステム刷新

• 既存システムの有効性・効率性を評価し、デジタル変革に向けた戦略的なシステム刷新を推進します。
• 多くの企業では、IT予算の大部分を現行システムの維持管理に費やさざるを得ず、DXをはじめとする戦略的なIT投資に資金・人材を振り向けられていません。既存システムの負債化を防ぐためにも、情報資産の現状を分析・評価し、維持・廃棄すべきシステムと改修すべきものを仕分けして、コストとリスクを極小化したシステム刷新を推進します。
• 事例：「競争を勝ち抜く品質向上とスピード感あるシステム改修の実現」（人材メディア）

業務・ITコンサルティング（Business&IT Consulting）

サプライチェーン最適化（SCM）

• 現状の問題点を調査・分析し、業務プロセスを再設計することでより効率的なサプライチェーンを構築します。倉庫内オペレーション改善、販売・物流領域の業務プロセス改革、ERPの導入・連携によるシステム全体最適化など、サプライチェーンマネジメントに関わる取り組みを支援します。
• 事例：「サプライチェーン最適化に向けた倉庫管理システム（WMS）導入施策の推進」（小売）

顧客エンゲージメント向上（CRM）

• CRM戦略の立案とCRM実現のためのシステム導入・体制構築を支援します。戦略にもとづき顧客情報を収集し、一元管理・分析して有意な情報を抽出するための仕組みを構築します。また、顧客情報の分析結果をフィードバックして実効性のあるオペレーションへと改善する取り組みを支援します。
• 事例：「CRMポイントシステム構築」（鉄道）

営業支援（SFA）

• Sales Cloud, Service Cloudを中心に業務や規模に応じたライセンスの提案から導入コンサルティング、運用・保守まで包括的に支援します。導入後の業務改善、効率化のフォローアップコンサルティングも可能です。
• すでにSalesforce製品を導入済みの企業には、定着化の支援が可能です。Salesforce製品の活用状況や導入後の課題を可視化し、システム課題と運用課題の観点から最適な定着化プランを作成・実行します。
• 事例：「Salesforce導入支援」（製造業）

人的資本管理（HCM）

• 人事・給与管理から人材育成・評価まで、総合的な人的資本管理の実現を支援します。人事機能の向上をはかり間接業務を最適化するとともに、戦略的な人材マネジメントを通じて社員のパフォーマンスを最大化します。
• 事例：「人事系システムの構想計画策定及びパッケージ選定の支援」（製造業）

業務改革・業務改善（BPR）

• 事務業務などに含まれる付加価値の低い業務を見直し、業務の効率化・省力化を推進します。人的資源を高付加価値な業務へ集中させることで、組織的な業務能力の向上、付加価値の創出、顧客満足度の向上を実現します。
• IoTなどの新規技術を活用した製造現場の生産管理や品質管理などの業務改善も可能です。
• 事例：「RPA導入の効果検証」（食品）

プロジェクト管理支援（PMO）

• プロジェクトの成功にはステークホルダーと合意形成をはかり、不確実性を可視化し、管理することが重要です。PMO（Project Management Office）として、進捗管理、品質管理、リスク管理等を通じてプロジェクトの実行を支援します。
• プロジェクト管理標準の導入、PM育成、トラブルプロジェクトのリカバリー支援なども可能です。
• 事例：「会計システム再構築のPMO支援」（総合不動産業）

リスクコンサルティング（Risk Consulting）

情報セキュリティ強化

• 情報セキュリティの脅威から企業を守り、信用を維持するためには、セキュリティポリシーを策定し、リスクの分析と適切なセキュリティ対策を講じることが必要です。また、シャドーITと呼ばれる隠れた資産も含めて守るべき情報資産を明らかにすることも不可欠です。
• こうした取り組みがまだ進んでいない企業にはセキュリティ運用管理体制の構築を、すでに進んでいる企業には定期的な診断・評価とガイドライン・マニュアルの見直しを支援します。
• 事例：「ITアドバイザリー業務」（証券）

企業リスク分析・評価（リスクアセスメント）

• ビジネス変革への要求とともに、変革を阻害するさまざま要因をリスクと位置づけて合理的にコントロールするリスクマネジメントが求められています。なかでも、事業運営・業務遂行上のすべてのリスクを一元的に把握・評価できるリスクアセスメントが注目を集めています。
• アンケートやインタビュー、外部環境分析の結果などから事業を取り巻くリスクを網羅的に洗い出し、定量的に分析・評価を行うことで、優先的に対応すべきリスクの特定と対策実施が可能になります。実効性のあるリスク管理を実現し、企業価値の維持・向上に貢献します。
• 事例：「リスク診断にもとづく社内システム再構築の意思決定支援」（総合建設業）

内部統制・IT統制

• 内部統制構築・評価のフレームワーク及び金融商品取引法（J-SOX法）にもとづき、統制環境の整備・活動状況と業務プロセスにおけるリスクのコントロール状況を評価します。また、業務に関わる情報システムを対象にIT統制の設計・運用の有効性を評価します。
• 内部統制・IT統制上の問題点に対して実務的な改善提言を提供することで、IT投資効果とリスクコントロールを最適化する高度なITガバナンスを実現します。
• 事例：「情報システムライフサイクルにおけるコントロールの見直し」（金融情報サービス）

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