2月8日（木）～9日（金）開催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」登壇のお知らせ

2024年2月8日（木）～9日（金）に開催される「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」に、当社コンサルタントの武居が登壇いたします。
本セミナーでは、当社が掲げている「コンタクトセンター に AI を」に基づき、コンタクトセンターを実際に運営している東京ガスカスタマーサポート様とLIXIL様をお迎えし、コンタクトセンターの往年の課題に対し、人とテクノロジーを如何に活用していくことで、EXの向上、さらにはその先のCX向上を実現していくのかを各社の取り組み事例を交えながらディスカッション形式で行います。

◆セミナー開催概要

日時　　：2月8日（木）13:00～14:30
セミナー：「人とテクノロジーの融合で実現するCS/CXとは
　　　　　　～往年課題への取組事例紹介～」
開催形式：ハイブリッド開催（WEB会議システム「Zoom」を用いたウェビナー形式＆会場）
開催会場：アーバンネット神田カンファレンス（東京都千代田区神田3－6－2）
参加費　：有料

◆申込方法

https://ccaj.or.jp/event/contact_20240208.html
本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要です。
上記URL内タイムスケジュールの1日目セッション②コマが該当セミナーとなります。
専用フォームよりお申し込みください。