【3社共催 無料オンラインセミナー】「クラウドコンタクトセンターの未来を語る」　～Amazon Connectで実現するセキュアな次世代コンタクトセンター～

コンタクトセンター業界において、幅広い知見を持つＡＲアドバンストテクノロジ株式会社とTIS株式会社、アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社の3社が、無料オンラインセミナーを開催いたします。
カスタマーエクスペリエンス（CX）という観点から、5年後、10年後に求められるコンタクトセンター像とその実現への取り組みについて、コンタクトセンターのよくある課題にも触れながらお伝えをいたします。

＜詳細・無料参加登録はこちらから＞
https://v2.nex-pro.com/campaign/42936/apply?group=011

【オンラインセミナー概要】

■開催日時：
2022年8月3日（水）13:00～14:05
2022年8月4日（木）14:00～15:05
2022年8月9日（火）13:00～14:05
※3日とも同じ内容となりますので、日時は選択可能です。

■開催場所：オンライン
■主催：ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社／TIS株式会社／アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
■参加費：無料 （事前お申し込みが必須となります）
■申し込み： https://v2.nex-pro.com/campaign/42936/apply?group=011

【当日の注目セッション】

■プログラム①
『Amazon Connectで実現するカスタマーエクスペリエンス（CX)について』　
Amazon Connectでスピーディーに実現するCX向上についての紹介
　
　アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
　CX Partner Business Development Manager　
　江原 孝大

■プログラム②
『コンタクトセンターにおける最適なCXと高セキュリティの実現に関して』
TISのCXを実現するサービス・ラインナップと提供実績の紹介
TIS独自のAmazon Connectサービスを紹介

　TIS株式会社
　デジタルマーケティングサービス推進室 室長兼フェロー　
　岡部 耕一郎

■プログラム③
『クラウド移行を成功させる検討ポイント』
～　Amazon Connect移行アセスメントサービスの事例紹介　～
Amazon Connectに移行段階のお客様が検討するポイントを紹介

　ARアドバンストテクノロジ株式会社
　マネージングダイレクタ ユニファイドソリューションユニット長　
　宮尾 和茂

■プログラム④パネルディスカッション
『クラウドコンタクトセンターの未来、今後の目指すべきコンタクトセンター』
クラウドに移行することがゴールではなく、どのようにCX、EXを向上していくのか、コンタクトセンターのよくある課題を踏まえつつ、事例を交えながら3社でのディスカッション形式で語り合っていきます。

パネラー：
　アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
　プロダクティビティーアプリケーションズ事業本部　統括本部長　
　下村 たまえ

　ARアドバンストテクノロジ株式会社　
　マネージングダイレクタ ユニファイドソリューションユニット長　
　宮尾 和茂

　TIS株式会社
　デジタルマーケティングサービス推進室　室長兼フェロー　
　岡部 耕一郎

━【お問合せ先】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
オンラインセミナー事務局 　E-mail： ari-mieta@ari-jp.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━