Client Voice 「住民の命を守るため」のプロダクト開発を通じてARIの先進技術を活用し、お客様のDX化をサポート

株式会社NTTデータ関西 総合防災情報システム「EYE-BOUSAI®」プロダクトチーム様

災害に強いクラウド型の総合防災情報システムをクラウドへ完全移行。着手から6年で16都道府県に導入。ラインナップも拡大

1995年の阪神・淡路大震災をきっかけとして生まれた、全国の自治体を対象にした総合防災情報システム「EYE-BOUSAI®」。
現場志向で、災害対応の変化に柔軟に対応できるこの総合防災情報システムは、これまでに16都道府県が導入。政令指定都市を含めた市町村においても、順調にシェアを広げつつあります。

本プロダクトの企画開発はNTTデータ関西様。「法人」「公共」「金融」の主に3分野において、様々なソリューションを提供されています。

プロダクトの完全クラウド化を決断された背景には、多数の自治体からヒアリングした現場の声や、災害時の実経験がありました。

システムのコンセプト刷新に伴い、クラウド人材の不足が課題に

「以前、我々が展開していた総合防災情報システムは、オンプレミスで多機能である一方、高価格で運用の手間が掛かりました。また、物理的なサーバを必要とするため、被災してシステムが利用できない状況に陥った際、災害対応が滞ってしまう懸念がありました」と語るのは、同社の第二公共事業部の松島氏です。

「そういった課題を解消し、災害対応とはどうあるべきかを追求するため、全国の自治体を訪問し、現場のユーザの声を聞いて回りました。」(松島氏)

そこから新たに目指したのが、災害発生時における「状況認識の統一」と「意思決定支援」をコンセプトにした、クラウドをベースとしたプロダクトの刷新でした。

「その当時の開発部隊には、クラウド型に対応できる技術体制が不足しており、その確保に苦慮していました。そんな折に、クラウド技術に実績と強みのあるARアドバンストテクノロジ株式会社(ARI)に相談したところ、スピーディーに適切な提案があり大変助かりました。」(松島氏)

まず、ARIのクラウドチームの精鋭が少数から参画し、プロジェクトに必要な技術要件をキャッチアップ。その後、徐々にチーム体制を拡充し開発を進め、2015年にクラウド型総合防災情報システム「EYE-BOUSAI®」が誕生しました。

2022年2月現在、EYE-BOUSAI®は導入規模に応じて、都道府県向けの「EYE-BOUSAI Pref®」、市町村向けの「EYE-BOUSAI City®」と「EYE-BOUSAI City®(LITE版)」の3種類を展開されています。

上流設計からリリース、運用まで。システムの利用促進に ARIの技術が貢献

「ARIには、主に「EYE-BOUSAI®」の個別ユーザ案件に関する設計と開発を担ってもらっています。機能開発やカスタマイズ開発では、常に運用のしやすさを意識して設計いただいており、我々への気づきやシステムの利用促進にも貢献してくれています」とプロジェクトを統括する松川氏は語ります。

「ドキュメント類の作成も丁寧で助かっています。わかりやすいレイアウトと記述のおかげで、お客様との仕様調整は、認識のズレがなくスムーズに進みます。」(松川氏)

開発チームのリーダーである手丸氏は、「特に機能改善において、ARIが技術貢献していると感じます。仕様に問題があった時は、遠慮なく指摘していただけます」とのことです。

「ARIは、新しい技術や知識が豊富です。連携や処理の設計、テストの効率化など、ARIの技術を現場に活かすことで、私たちはより働きやすくなります。これからも、どんどんプッシュしてきて欲しいですね。」(手丸氏)

新商品の開発や展開に向けて、ビジネスパートナーとしてより深い関係構築を

「EYE-BOUSAI®」プロダクトチームの皆さんも、市区町村様の細かなニーズにこたえるべく、様々な施策を展開されています。

「開発を統括する立場として、ARIの提案力に大変期待しています。ARIの得意とする自動化やセキュリティに関する技術と共に、お客様に喜ばれる改善提案、サービスの提供を実現したいと考えています。」(松川氏)

「「EYE-BOUSAI®」の利用目的はお客様によって異なります。そのため、これからはパッケージの部品化を意識した開発を実施して、展開の幅を拡げていきたいと考えています。様々な機能の拡張や、他のシステムとの連携オプションの設定など、ARIはクラウド基盤の技術面や導入面に長けています。クラウド型パッケージの今後の成長には、ARIの知見が欠かせません。今後も末永くお付き合いができるとうれしいです。」(松島氏)

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