クラウドをもっとお得に、簡単に。
AWS請求代行・運用監視サービス
ARIはAWS アドバンストティア サービスパートナーに認定されています。
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お客様の利用状況に合わせて
最適な改善策をご提案いたします
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サービスメニュー
-
AWS利用料
請求代行
-
円建て請求代行
支払い代行※1
-
アカウント発行
-
サポートへの
問い合わせ代行
さらに、AWS利用料から
2%割引
※2
でご提供します。
リザーブドインスタンスもご購入可能です。
※1 当社規定の為替レートにて円換算します
※2 Amazon Connect、AWS Marketplaceなど、一部のサービスは割引対象外。請求額$50,000/月を超えた場合は1%のみ割引して請求。
運用監視サービス
cnaris－MSPのサービス概要
cnaris－MSPでは、様々な環境に対応した監視運用サービスにより、安心、安全なシステムをご提供いたします。
他社で設計・構築された環境でも対応可能です。
業務負荷軽減
障害安定性向上
運用体制早期立ち上げ
運用コスト低減
サービスの安定稼働
有人サポートセンターによる24時間365日体制での監視サポート
インフラの保守作業も代行可能
マルチ/ハイブリッドクラウドにも対応
オンプレミスや国内外の主要クラウドサービス（aws/Azure等）に対応 さらに運用プラットフォームにより一元的にコントロール可能
| プラン | BASIC | STANDARD | PROFESSIONAL | FULL MANAGEMENT |
||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 監視 ※24/365対応 |
24時間365日有人対応 | ● | ● | ● | ● | |
| アラート検知・通知 | 障害連絡(メール、電話、その他ツール) | ● | ● | ● | ● | |
| 障害時ベンダーエスカレーション | ● | ● | ● | ● | ||
| 障害対応 ※24/365対応 |
障害一次対応(初動) | 復旧に必要なプロセス、OSの再起動 | - | ● | ● | ● |
| 復旧に必要な手順書対応 (コンパネ操作、正常性確認など) | - | ● | ● | ● | ||
| 障害二次対応 ※1次対応で復旧しない場合の復旧サポート |
復旧に必要なサーバログ・原因調査 | - | - | ● | ● | |
| 復旧に必要なバックアップからのリストア対応 | - | - | ● | ● | ||
| 障害時 クラウドお問い合わせ代行 | - | - | ● | ● | ||
| インフラ保守作業 | クラウドお問い合わせ代行 | - | - | - | ● | |
| 障害原因ボトルネック調査 | - | ※別途オプションメニューをご用意しています。 （要問合せ） |
※別途オプションメニューをご用意しています。 （要問合せ） |
● *2 | ||
| セキュリティパッチ適用 | - | ● *2 | ||||
| サーバスケールアップ、ダウン | - | ● *2 | ||||
| SSL証明書対応 | - | ● *2 | ||||
| 各種設定変更作業 | - | ● *2 | ||||
| 各種ご依頼作業 | - | ● *2 | ||||
| その他 | 脆弱性情報アナウンス | OS/ミドルウェアの脆弱性アナウンス | ● | ● | ● | ● |
| 監視モニタ/レポート | 月次の報告書作成 | - | ● | ● | ● | |
| ZiDOMAレポート | S3バケット *3 | - | ● | ● | ● | |
コスト最適化
運用レポートによる利用状況の分析結果と独自のストレージ分析サービス
「ZiDOMA」を活用し、包括的にクラウド利用料の最適化案を提案
cnaris－MSPでは、お客様の状況に合わせて最適なプランをご提供します。*1
- *1：弊社パートナーであるJIG-SAW社への再委託によるサービス提供となります。
- *2：別途手順書を用意いただく必要あり。１サービス当たり２時間/月の作業を想定となります。
- *3：S3サービスの監視をご利用のお客様に対して、ご要望に応じてS3パケットのZiDOMAによる簡易レポートを提供します。(詳細レポートは有償)
注釈
- お客様に代わり監視・運用対象の機器・ Cloud 運用対象サービスに対して運用・保守を行います。
- 最低利用期間は初期導入より 3ヶ月以上、解約は 1ヵ月以上前に連絡が必要です。
- 障害発生連絡
- ２４時間 ３６５日 障害発生時にメールもしくは有人電話にて障害発生連絡をします。
- ご提出いただきたヒアリングシートを元に運用対応を実施いたします。
-
障害一次対応
- 障害発生時にご提示いただいた障害一次対応(機器の再起動・復旧に必要な対応手順)を実施します。
- 一次対応の目安としては１回当たり １５分 程度で実施可能な対応を想定しています。
※回数に上限は設けていませんが、頻発する場合は追加お見積りとなります。
- 障害二次対応
- 障害復旧に必要なサーバログの解析など原因の調査の実施
-
インフラ保守運用作業
- 代行作業については、ご提示いただいた作業手順書に基づいた対応となります。
※ 回数の上限はありませんが、 １監視 ・ 運用対象当たり ２時間／月程度で実施可能な作業を想定します。
※ 想定範囲を大きく超える場合は追加お見積りとなります。
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